Права покупателя и обязанности продавца при покупке мебели, её доставке, сборке и установке определяют документы ниже. Ссылки открывают их действующие редакции в справочной системе «КонсультантПлюс».
1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Права покупателя при продаже товаров и оказании услуг, порядок и сроки удовлетворения требований.
Открыть текст закона
2. Гражданский кодекс РФ, часть вторая
Глава 30 «Купля-продажа» (§ 2 «Розничная купля-продажа») и глава 37 «Подряд» (§ 2 «Бытовой подряд»).
Открыть текст кодекса
3. Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи
Утверждены постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463: продажа по образцам и дистанционным способом, обмен и возврат товара.
Открыть текст правил
4. Правила бытового обслуживания населения
Утверждены постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514: услуги и работы для граждан, в том числе сборка и установка мебели.
Открыть текст правил
Претензию по заказу можно передать в студии или через сервисную службу: serves.detagram.ru/service.